Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Floristia! Sebelum melakukan pembelian, kami mengharapkan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan berikut dengan seksama. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini.

1. Prestisa adalah toko florist terpercaya dan amanah di indonesia
2. Prestisa beroperasi 24 jam, setiap hari sepanjang tahun, termasuk di hari libur nasional.
3. Estimasi waktu untuk produksi dan pengiriman adalah 3-6 jam setelah pembayaran telah dikonfirmasi oleh pihak Floristia (konfirmasi dilakukan melalui WhatsApp).
4. Pada momen-momen tertentu dimana pesanan diperkirakan padat (seperti Valentine, Hari Raya, Tahun Baru, wafatnya tokoh tertentu, dan semisalnya) estimasi waktu dan ketersediaan stok produkakan disesuaikan dengan kondisi di toko.
5. Kita adalah perwakilan dari pelanggan dan pemilik toko di daerah tertuju.
6. Dengan menghubungi nomor whatsapp yang tertera di landing page, maka otomatis kita menjalani akad ‘urudh 
7. Untuk memastikan bahwa kami dapat berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dan penerima, mohon pelanggan memberikan informasi yang akurat mengenai nomor telepon, rincian pesanan dan alamat tujuan.
8. Floristia bertanggung jawab penuh atas pengiriman pesanan bunga, apabila bunga tidak terkirim maka kami akan mengembalikan uang pelanggan sebesar 100% 

Cara Pemesanan

1. Pemesanan produk di Florsitia adalah sebagai berikut:

• • Kamu memilih produk dan melakukan pemesanan melalui tombol beli website, WhatsApp, atau telepon
  • Setelah memilih model yang sesuai, Floristia mengirimkan konfirmasi order berisi jumlah yang harus dibayar beserta rekening tujuan melalui WhatsApp.
  • Ketika pembayaran sudah lunas, Floristia akan melakukan konfirmasi terhadap pelanggan bahwa kami sudah menerima pembayaran, dan akan segera memproses pesanan dalam waktu yang sudah ditentukan.
  • Saat pesanan sudah selesai dibuat. Floristia mengirimkan foto hasil
  • Jika pesanan sudah tiba di tujuan, Floristia akan mengirimkan foto di lokasi.   

2. Floristia mengirimkan produk ke alamat tujuan pengiriman, dan melampirkan bukti berupa foto lokasi. Apabila terjadi kerusakan setelah foto lokasi diambil, maka tidak menjadi tanggung jawab Prestisa
3. Saat pengiriman, Floristia mengikuti alur penempatan dari pihak penerima maupun pihak yang berwenang di lokasi (mall, kantor, dan gedung).
4. Pengembalian (refund) dana dilakukan jika keterlambatan pengantaran lebih dari 1×24 jam. Floristia akan mengembalikan dana (refund) 100% ke pihak pelanggan. Proses pengembalian dana maksimal 7 hari kerja.
5. Apabila terjadi perubahan tempat pengiriman bunga sehingga terjadi keterlambatan pengiriman bunga, maka poin 4 tidak berlaku.

Fleksibilitas Harga

1. Harga yang tertera di website Prestisa adalah harga secara umum. Harga dapat berbeda pada saat melakukan pemesanan dengan pertimbangan harga pasar bahan dasar dan hari-hari besar tertentu.
2. Bebas ongkos kirim berlaku untuk pengiriman di dalam kota-kota besar di seluruh Indonesia.